Автоматизированная система дежурной диспетчерской службы Центра санитарной авиации ФЦМК: функциональные возможности

В конце 2021 года разработчики «Комплексной автоматизации» создали и запустили специализированную ИС для Центра санитарной авиации Федерального Центра Медицины Катастроф ФГБУ «НМХЦ им. Н.И. Пирогова» Минздрава России. Автоматизированная информационно-управляющая система дежурной диспетчерской службы Центра санитарной авиации (АИУС ДДС ЦСА) обеспечивает единое информационное пространство для диспетчерской и медицинских бригад на вызовах с помощью мобильного АРМ (планшета у врача) и геоинформационной системы, отслеживающей перемещения транспортных средств.

Схема информационных потоков АИУС ДДС ЦСА

Регулярные задачи ЦСА ФЦМК – проведение медицинской эвакуации тяжелобольных пациентов по России и из-за рубежа, а также оказание скорой, в том числе скорой специализированной медицинской помощи.

До 2021 года в центре санитарной авиации ФЦМК не использовались специализированные ИС. Идея разработки собственной системы была обусловлена необходимостью создать единую рабочую среду для административного и медицинского персонала центра.

АРМ Диспетчера

АРМ автоматизирует:

• приём и обработку заявок на оказание медицинских услуг;
• назначение одной или нескольких бригад на одну заявку;
• ведение журнала выхода сотрудников и бригад;
• заполнение данных электронной карты вызова;
• формирование отчётности.

Подготовка больного к эвакуации на дальние расстояния может занимать дни или месяцы. Особенность формы заявки в ФЦМК – необходимость заблаговременного планирования вызова бригады. Разработанный шаблон заявки адаптирован под длительный рабочий процесс  и позволяет контролировать полный цикл подготовки к эвакуации пациента с поэтапным изменением статуса в ходе добавления информации и документов. 

Шаблон заявки на оказание медицинских услуг

Заявка содержит следующую информацию:

• персональные данные пациента;
• диагноз из справочника МКБ и степень тяжести;
• описание диагноза в свободной форме;
• проводимая терапия;
• способ, дата и место транспортировки;
• необходимое оборудование;
• данные врача, согласовавшего эвакуацию;
• данные сопровождающего.

В списке заявок реализованы различные фильтры: по дате, статусу выполнения и др. 

После заполнения и создания заявки автоматически создается электронная карта вызова на указанную дату. На основе заявок и карт вызовов формируется календарь планируемых выездов бригад.

Карта вызова

Шаблон Карта вызова разработан на базе учетной формы №110/у с учетом особенностей работы ФЦМК:

• Возможность формировать из одной заявки несколько вызовов для бригад.
• Создание старшим врачом шаблонов для заполнения полей карты вызова и последующего редактирования на основании «типичных» случаев оказания медицинской помощи по коду МКБ3.
• Данные о пациентах выгружаются из  ЕГИСЗ (РМИС, МИС, ИЭМК);
• Реализован поэтапный тайминг процессов на вызове;
• Возможность назначить бригаду на вызов вручную или автоматически из списка доступных.
• Редактирование карты вызова сотрудником диспетческой и врачом в мобильном АРМ.
• Электронная подпись карт вызова, в том числе сразу нескольких за выбранный период.

Управление бригадами

Рабочая область АРМ Диспетчера условно состоит из двух таблиц: данные состояний обслуживаемых заявок и данные статусов работающих в смену бригад и автомобилей. В модуле управления бригадами реализована возможность утверждать состав бригад и расписание смен

При цикличном повторении рабочих смен бригад ЦСА и ЭМП пользователь может копировать данные журнала выхода бригад на линию как по отдельности, так и массово. Бригада на вызов назначается автоматически из доступных, но также можно выбрать и назначить бригаду вручную.

Назначение бригады на вызов

На этапе выбора запланированных бригад и автомобилей в списке пересменки предусмотрена возможность связать автомобиль с бригадой или наоборот бригаду с автомобилем командами «Привязать автомобиль», «Привязать бригаду» .

Карта мониторинга

Мониторинговый модуль представляет собой карту местности и информационное табло с общими данными о вызовах, бригадах и транспортных средствах.

Карта мониторинга

На карте доступна геопозиция бригад с дополнительной информацией: статус работы (на вызове, в пути и т.д.), маршрут движения бригады, состав и профиль бригады, данные о ТС и др.; Предусмотрена возможность воспроизведения истории перемещений транспортного средства на электронной карте местности за выбранный период.

Карта мониторинга работает в закрытой системе на собственных датчиках и технологии передачи геоданных. Карта полностью реализована на сервере заказчика без интеграций со сторонними сервисами.

Мобильное рабочее место

Мобильный АРМ обеспечивает оперативную связь между бригадой на вызове и диспетчерской, общий доступ к информации, а также ускоряет заполнение медицинской документации.

Мобильное рабочее место врача

Основные преимущества мобильного АРМ:

• звуковое уведомление при назначении вызова на бригаду;
• установка статуса работы над вызовом с автозаполнением времени;
• доступ к карте вызова, фиксация действий бригады как во время вызова, так и после его завершения из раздела «История вызовов» ;
• сканирование документов пациента с помощью камеры и автоматическое заполнение карты;
• загрузка дополнительных материалов: фото, видео и аудиофайлы;
• справочник МКБ для быстрого поиска диагноза;
• справочник лекарственных средств для внесения расхода медицинских препаратов и расходных материалов.

В карте вызова на вкладке «Результат» представлена основная информация о вызове: объективные показатели, проведенные манипуляции, использованные медикаменты, диагноз, витальные показатели и т.д. 

В разделе «Медикаменты» указываются затраченные на вызове лекарственные средства и расходные материалы, подбор возможен по наименованию медикамента, выбором элемента из справочника, а также по МНН (Международное непатентованное наименование) в случае его наличия в справочнике медикаментов.

Аналитика

Система позволяет пользователю самостоятельно формировать статистические и аналитические отчеты с возможностью:

• задавать параметры для формирования статистической формы в детализированном виде с набором фильтров;
• детализации информации на основании которой сформировано значение при просмотре отчетов в интерфейсе Системы;
• сортировки в сформированной форме отчета по любому из столбцов;
• создавать и сохранять шаблоны с указанием атрибутов отчета;
• настраивать доступность для других пользователей созданных и сохраненных отчетных форм;
• формировать выходные параметры для сформированной статистической или аналитической формы.
• выгрузки сформированной формы в отчет в формате PDF, Excel, Word.

В системе реализованы такие аналитические отчеты как:

«Анализ вызовов», «Пробег транспортных средств», «Срабатывания тревожной кнопки», «Стоянки транспортного средства», «Сводка летальности» и др.